Já se deparou com algum problema com seu Windows Phone e não sabe como fazer uma restauração total do sistema? Esse artigo é para você, pois depois da gafe cometida ontem pela Microsoft ao liberar uma build inacabada acidentalmente, ela certamente pegou muitos de surpresa.
Esse procedimento é para aqueles que acabou esquecendo a senha de segurança do seu Nokia Lumia ou até mesmo algum problema de software que você esteja precisando restaurar o aparelho.
Só que os dois procedimentos aqui apresentados vai além de simplesmente ir em configurações>sobre e restaurar o aparelho, pois você não precisa entrar no menu do aparelho, interessante caso seu aparelho esteja com algum problema que nem mesmo consegue liga-lo.
Veja o vídeo abaixo:
Procedimento:
- Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga)
- Assim que o celular vibrar solte apenas a tecla Power
- Quando aparecer um ponto de exclamação da tela solte a tecla de Volume-
- Agora dê um toque na tecla de Volume+
- Um toque na tecla de Volume-
- Um toque na tecla Power
- E um toque na tecla de Volume-
Funciona em toda linha de aparelhos Nokia Lumia com Windows Phone 8.1 . Se você instalou o Windows 10 Mobile obviamente ele permanecerá na mesma versão do sistema apenas limpará configurações de rede, aplicativos de terceiros, fotos, vídeo e músicas. Portanto, realize um backup de seus arquivos.
- Lumia 435
- Lumia 520, 530, 535
- Lumia 630, 635, 640, 640 XL
- Nokia Lumia 720, 730, 735
- Nokia Lumia 820, 830
- Nokia Lumia 920, 925, 930
- Nokia Lumia 1020
- Nokia Lumia 1320
- Nokia Lumia 1520
68 Comentários
Dei hard reset no celular, porém meu touch não funciona toda parte debaixo, quero saber como posso fazer pra inicializar ele?
quero voltar a usar meu lumia 925,nao lembro a senha e esse procedimento nao ta funcionando
Meu lumia 640xl no windows 10 mobile ta bugado por exemplo, baixei o deezer e ele não aparece na tela inicial mas fica aparecendo no armazenamento que ele ta la. Li uma matéria me recomendando fazer um soft reset não adiantou. To pensando em fazer o master reset mas gostaria de saber depois se vou conseguir voltar para do windows 8.1 de fábrica para o windows 10 mobile de volta.
Ai galera boa noite… eu tenho orgulho de ser usuario dos produtos nokia… mais eu tenho uma saudade eterna do velho e bom symbian… o pai dos smarts do mundo todo…. mais o descaso da microsoft vai fazer eu mudar pra o androgeno kkkk sempre chamei assim o android…. eu devo saudar a galera do gsmfans. eu dedicava bastante do meu tempo la no sit….
pessoas, me ajudem, tento fazer o reset mais n da pois meu cel esta desligando e ligando sozinho (o botão de power esta normal), tento ligar ele no usb, mais ele desliga antes que o pc possa abrir alguma coisa nele, alguém sabe o q devo fazer?
pessoal, o meu celular esta desligando e ligando sozinho, mais o botão de power esta normal, tento fazer o reset mais n da tempo pois ele desliga antes do ponto de interrogação, n da para conectar no pc pois ele desliga antes, alguém sabe o q devo fazer?
Editor, pra sair um pouco da rotina, faz uma reportagem sobre esse erro ai, saiu hoje no the verge.
https://www.theverge.com/2017/6/1/15722466/samsung-chromebook-pro-software-bug
EU fui instalar a atualização dai quando reiniciei o celular ele n liga mas, só aparece o nome Microsoft e desliga me ajudem
Cara, tentar voltar pro Windows 8.1, fazendo isso pelo pc
como faz?
[OFF]Matéria pra ver se anima o lado “Meu IOS” do site:
https://9to5mac.com/2017/06/02/iphone-8-leaked-images-rear-touch-id/
Windows Phone ainda tem usuários?
Kkk
É só ler os comentários e você terá a resposta.
Foi uma pergunta retórica.
Pergunta retórica é uma interrogação que não tem como objetivo obter uma resposta, mas sim estimular a reflexão do individuo sobre determinado assunto.
Ngm liga 🙂
Mru disqus nao ta funcionando aqui,quando abro ele da um OPS e fala um erro, mais alguém?
Mesma coisa aqui.
Pessoal o melhor Hard Reset para ser feito em Windows Phone é trocar de celular… Parem de sofrer.
Arrumei emprego… Contando os dias pra jogar meu 730 no lixo
Eu contando os dias pra compra o 950xl
Se esta saindo de um IOS pra um android pra entrar no WP esta saindo do céu para o inferno, agora se estiver saindo de um lumia para outro lumia, esta saindo do inferno pro purgatório
iOS é um lixo pior porque engana que está tudo perfeito mas, não está. Sabe o motivo da MS abandonar seu sistema móvel? Porque a cúpula é fanboy de iOS, basta ver as selfies dos responsáveis para entender. Dona Sarkasmo é uma dessas pessoas.
Companheiro não faça essa besteira. Esse sistema já teve aré missa de um ano de finado.
Estou esperando so os lançamentos que vem fim de ano agora, pq pra min, travadroid, nao da mas amigo.
Por que tu não dá o fora daqui cara! Nem usa sistema não é!? Então se tu tá aqui é pq tem algum interesse nele… Vá se fuder pra lá com seu sistema seja ele qual for 😉
Cara não adianta ficar estressado, realmente esse SO está morto até pela Microsoft, você deve ser a única alma que ainda defende um SO morto.
tenho microsoft lumia 535 rm 1092 já tentei o Windows Phone Recovery Tool mais o mesmo não reconhece meu telefone, o que posso fazer
Fiz tudo conforme no vídeo, porem não consegui restaurar o backup, ele diz que o serviço ta insdisponível quando tem a opção de enviar o código por sms ou por chamada, e ele não instala os app da loja que precisam ser atualizados, não consigo baixar o whats e tal, ele até baixa, mas não instala, muito podre, se alguém souber alguma solução
funcionou 100% no lumia 930!
parceiro, tenho um Lumia 640 xl, já fiz de tudo, formatei ele todo, sabe qual o problema? não estou conseguindo instalar os aplicativos, nem zap e nem fazer as atualizações, ele chega até iniciar o dow…, porem nao conclui …já viu isso ?me ajude.abçs
tbm estou com o mesmo problema amigo, restaurei o cel de fábrica agora não consigo instalar mais nenhum app, única solução foi instalar o 8.1, mas não queria ficar com ele, que decepção ter comprado essa porcaria, sistema porco, nojento.
O botão de ligar/desligar do meu wp 1320 quebrou, e está travado, a tela não atende. Tem como reiniciar ele pelo computador?
Fiz todo o processo inicial de reset mas, quando chegou em pedir um código de segurança, este não é enviado para o meu e-mail, e assim fico sem fazer nada para dar sequência a restauração no smartphone Lumia 640
eu fiz isso, apareceu a exclamação ai eu me enrolei e desapareceu… aconteceu isso umas 3 vezes e agora quando vou fazer o procedimento, ao invez de aparecer a exclamação ele desliga e some tudo e só liga no carregador, oque eu faço ?
Muito obrigadaaaaaaaa, salvou minha vida!!!! 5 horas tentando achar o problema e nada. Obrigada mesmo.
Meu primo bloqueou meu windows phone, está com 63693 minutos.
E pra foder com tudo, o botão – está quebrado, não funciona de jeito algum.
Alguém sabe outra forma de dar um reset? me ajudem!
Você esqueceu de mencionar que o processo também funciona no Lumia 532
poxa o meu aqui ele nao liga mais vou da o rest aparece a exclamação quando vou da continuidade no rest ele desliga
faço o que pq nem na porta usb do pc reconhece o desgraçado
funcionou normalmente nas duas vezes que formatei (tenho um lumia 520 há dois anos).
mas agora, pela terceira vez, não consegui. ele está com problema: o botão de bloquear/desbloquear a tela não funciona (mas liga/desliga normalmente), e ele está travando muito
vou dar um reset por dentro do windows, e depois dou o hard reset
Quando aperto o Volume + meu cel desliga e inicia normalmente!
O que pode ser…?
Lumia 530 – W 8.1
RM-1020_10003
o mesmo acontece comigo.. ):
o meu também
tenta ser mais rápido… se não funcionar, use o Windows Device Recovery Tool ( ou Nokia Recovery Tool se for um Nokia Lumia )
olá, fiz todo procedimento e tudo que tinha inclusive a loja não existe mais, não tenho como instalar nada, não apareceu os app de fabrica e nem tenho acesso pra reinstalar, como faço pra baixar a loja sendo que não tenho opçoes de nada no celular??
detalhe: o meu é Windows 435
Aqui aparece o ponto de exclamação mas o celular reinicia logo em seguida
Não funciona no meu Lumia 830 com w10
Acabei de fazer isso no meu Lumia 640 com Windows 10 e funcionou perfeitamente.
pessoal durante a restauração devo deixar o cartão no aparelho ou formato o cartão antes???
tira, senão ele é formatado junto
Na verdade ele só é formatado se você optar por isso. O que acontece é que os apps ficam inutilizados e você é obrigado a apagar todos eles, mas os arquivos pessoais permanecem no cartão.
boa noite. Roubaram meu windows phone e no momento ele estava bloqueado por senha e pin. Porém, gostaria de saber se conecta-lo via Usb no computador, teriam acesso aos arquivos? Alguém que possa conferir isso?
N, seus arquivos do aparecem no computador dpois que vc botar a senha no celular ou conectar ele com a tela desbloqueada
Ola, fiz o processo de apertar a tecla power junto com volume – , assim que vibrou o celular eu soltei a tecla power e continuei segurando a tecla de volume, na tela do celular só ficou aparecendo o nome “nokia” varias vezes como se estivesse reiniciando toda hora. O que eu faço pra fazer ele funcionar normalmente ?? (não apareceu o ponto de exclamação ai quando eu soltei foi direto pras engrenagens e ficou nisso pra sempre)
Meu Deus vei, salvasse meu celular de ir pra assistência.
Eu fiz todo o procedimento e quando começou a reinstala (tela engrenagem), apareceu uma especie de emoticon grande na tela (carinha de triste) e fica em loop neste sistema. O que eu faço ?
Olha, quando acontece isso é porquê há arquivos corrompidos no sistema. Geralmente isso acontece quando há operações malsucedidas de atualizações. O recomendado é usar o Windows Device Recovery Tool.
Acabou de acontecer o mesmo comigo. Mike, você já conseguiu resolver isso? não consigo utilizar o recovery tool porque o celular fica reiniciando em loop.
Então, o meu entrou em loop também, so que aí vc continua usando o recovery, mesmo em em loop, ate baixar todo o arquivo, tipo, o meu começava a baixar, ai depois de um tempo dava erro por causa do loop, eu desconectava o cel, desligava, conectava dnv e rodava o recovery, aí ele continuava a fazer o download da onde tinha parado, passei uma hora nisso ate terminar todo o download, quando terminou, o recovery restaurou o cel de boa.
Valeu Funcionou!
Estou com o mesmo problema… Meu celular tá em looping, durante a atualização… Nem entra no Windows! 640xl
Como eu entro nesse recovery se nem inicia o aparelho?
O Windows Device Recorevy Tools é instalado em um computador com o celular conectado a ele.
Tive o memso problema do matheus bernardes só que com o lumia 830, o que posso fazer? No Windows Phone Recovery Tool não reconhece o telefone.
Quando eu ligo e seguro o botão de abaixar o volume ficar toda hora ligando e desligando o celular e o ponto de exclamação não aparece :/
O meu é Lumia 930.
Leia novamente amigo, você “PRESSIONA LIGAR + VOLUME – AO MESMO TEMPO, quando o celular vibrar, VOCÊ SOLTA O BOTÃO LIGAR E SEGURA APENAS O VOLUME – ,e só esperar aparecer a exclamação.
Fiz exatamente isso o dia todo e não deu certo. Tentei segurando o volume menos e o ligar; depois o menos, o ligar e o botão da câmera; o menos, ligado no carregador; e nada. Me falaram que tinha que deixar o celular carregado, então deixei carregando umas 2h mas, pelo jeito, não carregou nada pq ligado no carregador ele fica toda hora ligando e desligando com a cara triste “:-(“.
Dei uma pesquisada sobre isso e sugeriram levar pra autorizada, vou ter que fazer isso então.
Funcionou na perfeição no meu Lumia 830. Obrigado!