Conquistando diversos fãs desde a primeira geração por sua relação custo x beneficio incrível, a família de intermediários da Motorola chamado de Moto G, é responsável por uma boa fatia das vendas em mercados emergentes como o nosso Brasil.
A quarta geração do famigerado intermediário da Motorola vem apresentando alguns problemas bem irritantes para seus usuários. Além dos problemas já conhecidos como toque fantasma e Burn-in, muitos dizem que os modelos em questão sofre com sério problema de superaquecimento. Se você é usuário gamer e geralmente compra um celular pensando no potencial dele para jogos, deve ter presenciado esse empecilho.
De acordo com alguns usuários, ao passar do tempo de uso o aparelho começa a apresentar muitos problemas, com um deles estando relacionado à altos níveis de temperatura chegando a bater 60 graus em algumas situações, o que é algo para se preocupar. Além disso, apresenta muitos travamentos sempre que a bateria chega em menos de 10% .
Rodrigo Perone relata: “Coloquei meu G4 Plus para recarregar já era mais de meia noite, retirei dá carga eram 7h15, do nada ele deu uma congelada, apagou a tela, e reiniciou sozinho, depois apareceu uma mensagem de atualização, na 4 etapa, de repente apagou a tela e nada de voltar, tentei até conseguir e acabou voltando ao seu estado normal, nisso a bateria já estava em 68℅, e o telefone parecia que tinha saído do forno de tão quente, saí para resolver algumas coisas e a bateria ficou 50℅ quando voltei. Comprei esse telefone dia 29/11/16, numa promoção pós Black Friday nas Americanas, só comecei a usar fim de dezembro quando chegou minha capa, pois não queria correr riscos de danifica-lo. E agora passo por esses problemas“.
Davi Ferreira relatou problemas semelhantes, dizendo ter comprado o aparelho em novembro, quando tudo funcionava muito bem, em fevereiro depois de ter atualizado para o Android Nougat, o seu dispositivo não parou de lhe dar dores de cabeça. Ele ainda afirma que não se podia nem mesmo utilizar o aparelho enquanto estava sob carregamento e acrescenta que não costuma utilizar aplicativos de customização, a não ser o Nova Laucher.
Outro usuário e leitor do site chamado Steph diz “Meu Moto G4 Plus apresenta uma série de problemas: esquenta até mesmo enquanto uso a câmera, não dá para usar enquanto recarrega ou então fica meio louco abrindo e fechando e digitando sozinho.”
Beatriz Limeira diz: “mesmo depois da atualização Nougat o seu G4 voltou a ter problema de burn-in. Irei levar ele de volta para a assistência na próxima semana. Só para constar, essa é a segunda vez que precisarei leva-lo numa autorizada“.
De acordo com os relatos que recebemos, percebemos que esses problemas vem ocorrendo desde o final do ano passado e continuam mesmo após a atualização 7.0 do Android liberada semanas atrás. Não se sabe ainda se todos esses problemas estão relacionados ao hardware ou software, isso porque mesmo depois dos usuários levar seus dispositivos à uma autorizada Motorola, tempo depois os problemas voltam.
71 Comentários
O meu deu todos os problemas possíveis toque fantasma,ligava e desligava, esquentava , e olhe que não tinha jogos pois não sei jogar kkkk , levei duas vezes a autorizada e como não davam jeito recorrir ao PROCON lá foi constatado vício do aparelho e eles tiveram de me ressarcir com juros estou esperando só depositarem o valor!!!
O meu nunca deu problema, está perfeito. Meu irmão comprou um no mesmo local que eu comprei e deu toque fantasma. Comprar o G4 Plus é uma loteria.
Comprei o meu assim que lançou o aparelho. Ele esquenta as vezes quando estou jogando jogos pesados . O único problema que ele foi ocorrer que que depois dá atualização para o Android 7.0 ele as vezes reinicia sozinho
Comprei meu Moto G4pluz em novembro já atualizou o sistema para o Android 7.0 e desde que comprei nunca deu problema ,nem sequer esquenta enquanto carrega a bateria com o carregador turbo. Estranho tantas publicações com reclamação !!
Tenho um moto G4 e antes da atualização já apresentava aquecimento e toque fantasma, após a atualização então a coisa piorou, usar a câmera o aquecimento é tão grande que o telefone trava. Outro problema frequente é o fechamento inesperado dos aplicativos. Instabilidade grande. Outro ponto negativo é o alto consumo de RAM mesmo com poucos app’s instalados, quando o aparelho chega nos 80% entra em colapso, não adianta resset, ou até Hard resset o super aquecimento é um fato incontestável.
Esse carregador aí dá foto não é o original por isso o super aquecimento dá bateria já que esse tipo de aparelho não possui o sistema SNAPDRAGON que é encontrado nos moto x e moto z, apesar do carregador ser do mesmo fabricante ele tem uma potência maior que faz com que os aparelhos que possuem o sistema SNAPDRAGON carreguem com uma velocidade superior ao carregador convencional!
Velho vc fumou? Snapdragon é o processador, Quick charge é a tecnologia de carregamento rápido, e SIM, ambos os Moto G4 possuem a tecnologia.
Comprei meu Moto G 4Plus em dezembro e está com os mesmo problemas inclusivena tela o que tanto mim incomoda.
Mim ser índio, mim não estudar português
Conheço 5 pessoas que tem o Moto G4 e desses 5, dois são o Plus. Os que mais vejo são os dos Plus, sendo que um trabalha diretamente comigo. Já perguntei se ele tem problemas com o Moto G4 Plus dele e ele diz que está tudo perfeito. Não teve nenhum problema. Ele já usa o Nougat. O outro que tem o Plus disse que uma vez teve um problema ao por para carregar a bateria durante a noite. O aparelho não respondia no outro dia, ele segurou o botão de ligar por um tempo, a coisa tremeu e voltou ao normal. Depois não aconteceu mais. Já os outros 3 G4 normal, eu tenho que vê-los qualquer dia desse para perguntar. Não vejo eles durante o dia com facilidade e a noite estão na faculdade. Só se eu encontrá-los no final de semana.
Só dizendo que os dois que vejo com mais frequência não jogam no celular.
Quando está carregando começa dar Ghost touch, quando jogo direto esquenta muito e também acho que a bateria descarrega muito rápido, deixo sempre BT, WiFi e localização desligados, a luz dá tela sempre no mínimo e uso das 7h até às 14h já está nos 15%, sendo que uso só pra ver mensagens e notícias no Google.
O meu afogou no suor dentro do bolso essa nanotecnologia que eles dizem ter não serve de nada nem tinha pago a primeira parcela levei na autorizada e a mesma disse q eu tinha era perdido a garantia aí veio os problemas né como um aparelho resistente a chuvas leves e outras coisas afoga no suor dentro do bolso dentro da calça? Tô pagando sem usar e tá na justiça. Comprei um J1 mini e até chuva grossa já tomou e está aqui funcionando perfeitamente e o melhor não tem nanotecnologia de residência a água. Explique Motorola.
Meu moto G4 plus e o pior celular q já tive. Além de esquenta demais. A agora fica abrindo todos os programas e fechando comando sozinho. É uma luta pra fechar os app. Fora q o botão de desligar já caiu. Já foi pra assistência uma vez e já vai novamente. Oh arrependimento. Quando tira várias fotos a câmera trava. E comprei em Agosto ele. Estou bem ARRENPENDIDA.
Tô com o g4 HDTV desde fevereiro e realmente não dá pra mexer nele carregando , tirando isso o celular é tranquilo.
A resposta é simples, enquanto sites “Com informações precárias” como é o caso deste falar de “Problemas de certos aparelhos” como o caso de G4 e G4 plus é pq leu relatos que usuários mandam e postam, li aqui que”A o cara dá assistência disse q é mal fabricado” cara ele é somente assistência ele ganha pra por defeito e concertar RS ele n é engenheiro :). Defeito de software ou algum problema de lote ocorre em Toda e qualquer marca q trabalha c eletrônicos é um Fato. Mas é mais fácil polemizar o que está em evidência para ganhar uns Haters kkkkk em busca de fama pro website. “TaSerto”
Eu tenho esse celular ( moto g4 plus 32 gb ) a 3 meses , em questão de memoria, duração de bateria, câmera , e rapidez ele está se saindo super bem, semana passada ele ficou com esses toques fantasmas e eu quase enlouqueci, eu espero que com a atualização do Android 7.0 esses toques fantasmas sumam, ou que a lenovo/motorola faça algo a respeito.
O meu eh um MotoG 3 Turbo Edition e n me arrependo em nada com o aparelho… Sempre tive Motorola e não penso em sair nem tão cedo… Como foi dito acredito ser algum lote que veio com defeito.. mas antes um celular travar do que pegar fogo que nem os Samsung… O meu n tenho nd p reclamar Cel perfeito e barato paguei 999,00
A notícia é sobre o G4…
O meu apresentou vários problemas, mais a Motorola não só resolveu, como me deu um aparelho novo, me informaram que foram os 1 lotes que apresentou um big que não sabem explicar, mas diferente de outras marcas, me deram atenção total é ainda resolveram meu problema, isso só me deixou mais feliz de fazer parte dá comunidade Motorola
Nunca mais compro nada da Motorola. Comprei um g4plus e um simples chuvisco condenou o telefone. Á Motorola não realizou o reparo. F.u.c.k You Motorola
O dá minha namorada é o g4 plus bambu, veio com alguns tipos de problemas relatados aí, mas resolvi apenas deixando ele descarregar até o fim e pronto. Comprei o meu preto com um pé atrás e nunca deu nada. Esquentar quando assisto a vídeo é normal em todo celular. De fato parece ter sido um lote defeituoso
A maioria dos casos relatados na matéria não são problemas comuns do aparelho. Os problemas que ele possui são basicamente toques fantasmas durante o carregamento ou retenção de imagem (“burn in”), dependendo da versão de tela. O aquecimento é normal dessa família de processadores. O meu tem o ghost touch somente quando carrego no PC. Fora isso nenhum problema desde que comprei em setembro de 2016.
oq falta mesmo é as lentes zeiss, esse é o maior problema.
Tive o Moto G 1 e nunca deu nada. Minha esposa teve e só trocou 3 anos depois. Ambos temos agora o G4 e não há problemas… Quem largar a marca por causa de um erro está bobeando: coisa de gente mimada. Parece cliente Apple que ameaça ir para Samsung, mas fica na fila de lançamento de iPad Pro ao invés de comprar um ultrabook pela internet.
Um dos melhores smartphones que já comprei sou muito satisfeito com o meu, não uso o celular pra jogar sempre mais tenho o Hearthstone dá blizzard e as vezes passo até 1h jogando direto quando estou viajando e não tenho problemas com super aquecimento, travamentos ou toques fantasmas, é um celular realmente com um ótimo custo benefício se você levar em consideração a câmera de alta qualidade, e especificações como tamanho dá tela e processamento quando esse G4 tiver pedindo arrego comprarei outro Motorola espero que daqui pra lá já tenha saído o G6 pq o G5 achei horrível comparado ao G4…
Complicado de entender, pq o meu G4 plus não tem nenhum desses problemas, já usei muito pra jogos, hoje por exemplo tirei do carregador era 8 hrs usei o dia todo, uso praticamente intenso, só descarregou agora na HR de dormir novamente, e não apresenta superaquecimento. Então é relativo, pode ser o lote dos aparelhos, ou frescuragens a parte dos usuários.
O meu G4 plus está dando toque fantasma, aí eu tenho que bloquear e desbloquear pelo desbloqueio padrão pois se eu desbloquear pela digital fica dando toque fantasma i e sempre no mesmo lugar. Na região do “OPLK”
Citando a parte do teclado, é muito irritante.
Essa semana irei levar em uma autorizada.
Meu Moto Z Play é perfeito. <3
Toque fantasma carregando é desde o g2
Comigo, o único problema que apareceu foi a questão do burn-in, mas não chego a me incomodar muito com isso, um tempo depois esse efeito some da minha tela.
Tenho moto g 4 hdtv e não tenho do que reclamar! É difícil agradar esse povo! Em tudo!
A questão não é que “é difícil agradar esse povo”, eu tenho um g4 plus, não tive problema de superaquecimento, mas depois de uns 2 meses de uso começou um burn-in irritante (tela marcada), está na assistência, pq não sou obrigado a me calar depois de ter comprado um produto com defeito.
Azar o seu! Pegou um lote bichado,acontece em qq lugar do mundo!
Gearbest
O negócio é Gearbest os melhores por preços top
Estranho essa publicação, tenho Moto G4 Plus e funciona perfeitamente, uso jogos pesados e nunca travou nem esquentou, a bateria rende o dia todo e a recarga é super rápida, conheço outros usuários que também não tem nada a reclamar. Muito estranho essa publicação.
Cara então pode está relacionado ao lote de fabricação, de repente você e seus amigos e conhecidos compraram de um lote que estava bom! Aqui na loja já me apareceu alguns também com esses problemas, mas também tem os que não tiveram problemas e nos dizem. Pois isso acredito que seja um lote.
Cara com certeza é esse novo lote de smartphone, pq eu comprei o meu em agosto do ano passado e ele funciona normalmente, e meu pai comprou um idêntico esse ano para ele e veio a ocorrer esses problemas, uma pena para a marca e para os usuários, pois é um ótimo telefone, mais alguns erros nesses novos lotes acabam prejudicando o modelo moto G4
O meu quando carregando se usar mesmo usando coisas simples como o whatsaap fica dando toques fantasma
Então somos dois, o meu também funciona sem problema algum, antes e após a atualização p o Android 7, não tenho do q reclamar do aparelho até o momento
Deu sorte então jovem
Nada disso, como informei antes é muito estranho essa matéria, tenho comprado e utilizado o Moto G desde o seu lançamento e nunca tive problema algum do 1 até o 4 e já comprei o 5 estou aguardando ser entregue, o que deve ocorrer esta semana.
Kkkk, gosta de moto g né
kkkk
Desisti depois de trocar três aparelhos. Estranho alguém não saber da absurda falha de projeto da quarta geração. Fui pessoalmente na assistência e ouvi do técnico que me deu o laudo. Esse aparelho é mal construído. Fonte PLL CENTRO do Rio
Cara o meu ta com Burn In depois de 1 mês e só não levei ainda na autorizada pq tou tentando arrumar outro cel pra ficar o tempo que passarei sem ele. E olha o meu ta todo atualizado para o Nougat. =)
Não falamos que é um problema literal que atinge todos os aparelhos, mas são muitos relatos desses problemas na Web.
Comprei um moto g 4 plus e posso afirmar que isso de toque fantasma é verdade, já aconteceu duas vezes, compre ele dia 03 de fevereiro.
O meu é uma porcaria!
O meu também nunca apresentou nenhum problema. Comprei assim que lançou no Brasil. Roda tudo sem travar, não tem superaquecimento, nem tela fantasma.
É um excelente aparelho!
Minha irmã comprou há uns 5 meses, um bambu. Também não apresentou nenhum dos problemas relatados!
O meu começou a apresentar depois disso…Uns seis meses… Então nem dá pra contar vitória…Uma hora pode aparecer
Cara, não se trata de um lote, se é que é isso mesmo, se for são vários!! Nunca vi tanta reclamação sobre um determinado problema em um celular…Chego a achar que é mesmo só uma questão de tempo até o problema aparecer.
Pra quem usa ele muito durante o dia, na claridade e precisa manter a iluminação mais alta, acho que o problema chega ainda mais rápido, quando se trata de GT e Bi!
Motorola? Nunca mais… Comprei o g4 plus e me arrependo…
Uma pena ótima marca, e aparelho
Só um lote de smartphone de problema, problemas esses que ainda a deixa melhor que Samsung e LG, com seus aparelhos de destruição programada.
Cara, compra um surfeici Toni e para d mimimi
num é mimi não cara, o aparelho caro desses não deveria sofrer com esses problemas crônicos, a única coisa boa no aparelho é a câmera e só!
Não tenho q reclamar, pelo contrário. Satisfeitíssimo! Tenho G4 Plus desde 07/09 e nunca tive problemas algum, eu mesmo ainda fiz atualização manualmente do Nougat e ta tudo perfeito, tentar melhor estraga.
Não troco tão cedo !
Bem tenho um moto g 4 plus e nunca deu nada disso é super rápido. O único programa que já travou é a busca dá Google. Mas o resto está perfeito só não gostei do auto falante que não aguenta muito volume, não vou trocar tão cedo.
Tive moto g1, g2 e agora g4
Me arrependo.
Está travando demais apos a atualização, fora que caíram sem motivo nenhum os botões de power e volume.
Aí se levo na garantia vão falar que foi mau uso, até pq colocar e tirar o Cel do bolso é mau uso.
Tenho moto G 4 plus,o pior que já tive até hoje!
Tenho o moto G plus, é o pior celular que já tive até hoje!
Eu tenho um g4 plus. Ao carregar com o turbo Power, é normal ele esquentar. Até por que é muita energia socada na bateria. Isso todos os celulares com carregamento rapido. Carregando com um carregador comum, ele não esquenta. Não posso dizer que não tem problemas pois ele apresentou burn in. Enviei a assistência para consertar. O legal é que me deram um moto e reserva até meu g4 voltar.
Onde foi isso? O meu quero levar pra assistencia e tou com medo de ficar sem aparelho!!
Na assistência autorizada. Aqui em Curitiba é a help. Algumas tem outras não tem. Se informe com o SAC dá Motorola e eles te passam
Tenho um g4play e o único problema que tem nele eh que quando ele tá no carregador dá interferência no microfone que uso pra falar. Fica chiando. E tá assim desde que comprei
Messenger para Windows 10, recebeu as enquetes.
Eu pensei muito em comprar o Moto G4, porém acabei comprando o LG X POWER. E estou feliz pela compra.
Acho que com essa gana de lançar, lançar e lançar aparelhos no mercado, muitos fabricantes estão lançando, lançando e lançado aparelhos com baixa qualidade.
Tenho moto g4 plus eu não vejo problemas com com celular
Eu tenho uma amiga que comprou o g4 Plus e depois de 2 semanas a digital sumiu do sistema, nas configurações não aparecia a opção para colocar a digital ela tentou hard reset mas continuou o problema aí ela levou para a autorizada aí um mês depois novamente sumiu e levou de novo por enquanto tá lá a opção, e outro problema ela tava usando o celular quando começou a chover aí entrou água dentro da tela (um celular que a Lenovo falava que era resistente a água) ele continua pegando mas a tela tá em alguns cantos esbranquiçada com manchas e ela perdeu a garantia pq a garantia do g4 não cobre danos que envolvam água
Trágico hein