A maneira mais comum para realizar um hard reset no Windows Phone é ir em: Configurações> Sobre e restaurar telefone. No entanto, recentemente foi descoberto um código secreto que ao ser digitado no discador do telefone, é executado tal função e que será bastante útil para os usuários mais leigos.
Você não vai precisar pressionar qualquer outro botão, e o aviso irá aparecer na tela. Traduzindo a informação da imagem acima: “Este é um reset especial que restaura seu telefone para configurações padrão preservando seus mapas e dados”, presumivelmente, configurações de rede também.
Basta digitar no discador:
## 777 #
Eu sei que você vai experimentar o código mas cuidado, só faça o procedimento quando realmente precisar. Aparentemente, o recurso funciona na maioria dos dispositivos Lumia, mas, obviamente, não vai funcionar se o dispositivo não está respondendo ao comando. Também não funciona caso seu aparelho esteja na função para chamadas de emergência.