Acredito que todos já passaram por situações complicadas, onde colocamos uma recarga e os créditos são debitados repentinamente e ficamos sem saber a razão. Pois é, no caso de operadoras como a Claro, temos percebido que é a única que faz de tudo para tirar dinheiro de você com mensagens de SPAM e notificações aleatórias. Saiba porquê nos parágrafos seguintes.
Quando não acontece da operadora em questão te ligar seguidas vezes em um só mês para oferecer mudança de plano, mesmo você já tendo dito antes não estar interessado, eventualmente chega uma mensagem oferecendo promoções ou canais de serviço – o problema nisso é que uma mensagem exclusiva da operadora chega com notificação para você optar por “cancelar” ou dá “ok“, e se você simplesmente estiver distraído e clicar em Ok, você já está ativando alguma promoção ou canal de serviço.
Faz mais de 1 mês que não paro de receber mensagens de Aplicativo CLARO sem parar e com uma frequência EXTREMAMENTE PERTURBADORA!Já desativei TODOS os Aplicativos CLARO que vem com o chip (Canal Ideias, Canal disso, Canal daquilo).
Outro usuário relata um problema semelhante:
Tenho recebido mensagens instantâneas no meu celular da claro. Aparece uma janela me oferecendo um serviço do tipo claro saúde, claro ideias, claro alguma outra coisa. Tem a opção de cancelar ou confirmar o serviço com “OK”.
Como não quero o serviço clico em cancelar e a janela volta a aparecer me impedindo de fazer qualquer outra coisa. Tenho que reiniciar o aparelho para me livrar desse inconveniente que volta a me incomodar alguns dias depois. É muito chato. Estão praticamente me obrigando a assinar seja lá o que for para descontar depois de meus créditos.
Claro, não parece nada demais a operadora eventualmente enviar sugestões de promoções, mas ao mesmo tempo percebemos que essas mensagens nunca são bem-vindas e temos visto muitos membros em nossa comunidade relatarem sobre essas mensagens abusivas que de vez em quando aparece.
Contudo, aí está a principal razão pela qual seus créditos podem ser consumidos e os usuários menos atentos e inexperientes ficam sem nem saber o que fazer. Não sabemos se há uma solução definitiva para acabar com isso, então fica aberto às sugestões dos leitores na seção dos comentários abaixo.
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26 Comentários
Apesar de já ter ligado duas vezes pra Claro pedindo o bloqueio desses spams, eles continuam.
Nojenta essa tática de roubar os próprios clientes. Meus pais são idosos e já perderam bastam créditos nessa jogada.
Acontece com a oi tbm. Mas já não vejo há um tempinho.
Na Oi você envia um SMS para o número 55555 com a palavra SAIR
Você recebe uma confirmação, e dentro de 24 horas a solicitação precisa ser atendida. Se não for, você pode reclamar diretamente com a operadora ou com a Anatel, no telefone 1331.
vou fazer isso pra ver aqui, faz tempo que na Oi também tem essas mensagens que aparecem do nada no meio de uma navegação qualquer pra vê se o cara clica em cima e ativa tal serviço…
Fiz meu cadastro no site do procon de meu estado e depois de um mês só alegrias! Meu número entra numa lista negra das operadoras de telemarketing e assim impossibilitadas por lei de me perturbar, exceto por autorização minha por escrito (nunca serão), cabendo punição por aplicação de multa. Façam o mesmo!
Aconteceu cmg, sem quere cliquei em ok, nem tinha percebido, pois n tinha credito, quando coloquei foi quase td ele, tive q listra na claro, e ela devolveu meus credito
Acontece o mesmo com a Vivo.
Na Vivo você envia um SMS para o número 457 com a palavra SAIR
Você recebe uma confirmação, e dentro de 24 horas a solicitação precisa ser atendida. Se não for, você pode reclamar diretamente com a operadora ou com a Anatel, no telefone 1331.
Mande uma mensagem para 888 escrito “SAIR”
Para operadora CLARO.
Depois que instalei o Whoscall, quando recebo alguma ligação e aparece escrito “vendas”, “claro” ou “propaganda”, já bloqueio na hora.
Uma vez sumiu R$ 15,00 do nada dos meus créditos, acessei a Minha Claro e descobri que a assinatura mensal do Claro Vídeo estava ativa! E nunca nem sequer apareceu essas mensagens pra eu dar “ok” e ativar. Simplesmente ativou. Achei absurdo e mudei pra TIM, melhor cobertura 4G, melhores planos e preços.
Tou louco pra portar meu número pra tim mais parece que a tim ta indo embora do meu estado, não acho um estabelecimento mais deles estão fechando quase todos.
Eu nem credito coloco mais , cansei de fazer recarga e quando ia fazer uma ligação não tinha credito, pois tinha cobrança de coisas que eu nunca pedi
Anatel, rsrs
http://www.procon.sp.gov.br/BloqueioTelef/
Tenho uma solução simples e infalível: trocar de operadora. Pronto!!
já passei muita raiva com a Claro por causa dessas mensagens, abri reclamação na Anatel q não resolve nada, Facebook, Twitter foi muito tempo pelejano. foi o inferno, mas tem muio tempo que não recebi mais.
Anatel não resolve merda nenhuma. Vou ter que entrar na justiça contra a Claro por cobrança indevida porque essa agência que deveria ser reguladora não regula nada.
A TIM também fica enviando isso, queria saber como cancelar, acho um abuso, pois se estiver distraído e clicar em OK já era?, não deveria ser tão simples assim, uma forma de roubar na minha opinião!.
Na TIM você envia um SMS para o número 4112 com a palavra SAIR
Você recebe uma confirmação, e dentro de 24 horas a solicitação precisa ser atendida. Se não for, você pode reclamar diretamente com a operadora ou com a Anatel, no telefone 1331.
Nao é só a Claro. A Vivo faz questão de encher o saco do mesmo jeito! Não sei se é exatamente esse o motivo, mas toda vez que ligo os dados móveis, recebo umas cinco ou seis dessas por dia além das ligações.
Eu troquei foi o chip, comprei um da tim rsrs. Não aguentava mais.
Quando usava Claro tinha isso, tem q ter o cuidado de sempre clicar em cancelar, e resolvi isso desativando as notificações do SIM resolve geral
Pra mim essa mensagem só serve como uma forma da Claro arrancar dinheiro do povo!
Pois é desconta msm, mais eu ligava e reclamava, aí eles devolviam, aí fiquei de saco cheio e voltei p tim, sou beta lab agora 2,5gb por 10,00 e Deezer grátis