Quando se trata de suporte pós-venda, os dispositivos intermediários da Samsung não são os mais privilegiados e pós-venda. Mas curiosamente, o Samsung Galaxy J7 (2016) e outros modelos parecem estar quebrando esse tabu, visto o modelo em questão será o primeiro da série J a obter não apenas uma, mas duas grandes atualizações do sistema operacional, algo que nem mesmo a Motorola tem conseguido fazer hoje.
O telefone foi originalmente lançado com o Android 6.0 Marshmallow, no ando seguinte foi atualizado para o Android 7.0 Nougat e está agora dentro do cronograma de atualizações de sua fabricante para receber o Android 8.0 Oreo em dezembro. Isso é meses antes do que as informações anteriores sugeriram.
O Galaxy Tab A 10.1 (2016) lançado também com o Marshmallow, por exemplo, também está programado para receber o Oreo em dezembro, embora o modelo de 7.0 ”morrerá no 5.1 Lollipop. Outro exemplo é o Galaxy A8, que foi lançado também no ano de 2016 e está recebendo o Oreo.
Aqui está o calendário de atualizações. Os dispositivos em negrito foram lançados originalmente com o Android Marshmallow:
| setembro | Outubro | novembro | dezembro |
| Galaxy J5 Prime | Galaxy A8 (2016) | Galaxy J7 Prime | Galaxy Tab A (2016) |
| Galaxy J7 Nxt | Galaxy J7 Pro | Galaxy Tab 2 Ativo | Galaxy J7 (2016) |
| Galaxy J5 (2017) | |||
| Galaxy J3 (2017) |