8 dos maiores problemas dos celulares Motorola, Samsung e Xiaomi com as possíveis soluções

Celulares Motorola, da Samsung, Xiaomi entre outras são um dos mais comercializados em lojas online e físicas de todo o Brasil. Diante disso, estes são também os telefones mais propensos a pequenos problemas que muitos usuários enfrentam no dia a dia e, em muitos casos há uma solução muito simples que muitos deles não sabem lidar.

Sendo assim, estaremos listando alguns dos problemas mais conhecidos nesses smartphones seguido de suas respectivas soluções. Se você encontrar uma forma melhor de resolver esses erros basta deixar seu comentário no final da matéria.

1- Congelamentos e reinicializações repentinas

Nada mais frustrante do que estar utilizando o seu aparelho e do nada ele travar e até mesmo reiniciar repentinamente. Ainda que este problema esteja afetando uma parcela pequena de usuários, o problema pode estar relacionado ao uso do dispositivo com pouca carga, e alguns usuários tem listado alguns passos que podem resolver o problema:

  1. Desligue seu smartphone, e ligue novamente segurando o Botão power e Volume Menos juntos. O celular irá reiniciar automaticamente. Essa combinação de teclas as vezes funciona também quando o aparelho não quer ligar.
  2. Vale a pena testar o aparelho em modo de segurança para ver se o problema persiste. Para isso, segure o botão power até a opção de reiniciar em modo de segurança aparecer. Caso o defeito não ocorra no modo de segurança, é uma indicação de que algum aplicativo de terceiro está interferindo no funcionamento do seu aparelho. Verifique os apps instalados no seu aparelho para identificar o malfeitor. Ele pode aparecer no menu consumo de bateria também, veja se existe algum App consumindo energia fora do comum.

2- Erro na Câmera

Alguns usuários tem reportado problemas ao abrir e executar atividades com a câmera. Ao tentar utilizar o recurso a mensagem “Camera Error, Please restart camera” é exibida, impedindo o uso do app e muitas vezes tirando a sua possibilidade de efetuar uma captura. Você pode tentar resolver com estes passos:

  • Vá nas configurações do seu aparelho e clique em aplicativos. Selecione o app da câmera e clique em “Forçar parada” e “Limpar cache”. Reinicie o seu dispositivo
  • Vale a pena testar o modo de segurança para ver se algum app de terceiros está afetando o uso da sua câmera.
  • Se nada resolver, teste o uso da câmera em outro aplicativo que pode ser baixado na Play Store, experimente o “Open Camera”.

3- Falha ao baixar Apps na Play Store

Se você tiver problemas para baixar apps, músicas, jogos, atualizações e afins na loja de aplicativos do Google, você não está sozinho. Você pode tentar resolver desta forma:

  • Os downloads pela Play Store podem estar bloqueados caso você esteja em roaming. Neste caso, basta conectar-se a uma rede Wifi.
  • Vá nas configurações do seu aparelho e clique em aplicativos. Selecione o app da loja e clique em “Forçar parada” e “Limpar cache”. Reinicie o seu dispositivo.
  • Em muitos casos, pode ser também um problema temporário da loja.

4- Burn-in / Retenção na tela

Um dos problemas mais recorrentes em Celulares Motorola / Xiaomi tem sido o Burn-in no display, que cria uma especie de fantasmas ou marca d’água permanente de uma imagem previamente exibida, mesclando o conteúdo e impedindo uma visualização clara.

O ideal para evitar este problema é utilizar brilho moderado e diminuir o tempo para a sua tela desligar-se automaticamente, mas caso seja tarde demais você pode tentar concertar seguindo estes passos:

  • Utilize uma ferramenta de reparo listada aqui. Elas não garantem 100% de eficacia, mas é bom testar antes de levar o aparelho na assistência.
  • Talvez um reset de fábrica resolva a situação. Em pouquíssimos casos, o problema pode ser de software. Então, há muitas outras soluções rápidas (aceitamos sugestões).

5- Falha no reconhecimento dos cartões SIM

É bastante comum ver os donos desses dispositivos reclamando sobre o reconhecimento errôneo dos seus cartões SIM. Isto pode ocorrer até mesmo durante o uso do dispositivo, provocando quedas de sinal e corte repentino da conexão móvel. Estas são as possíveis soluções:

  • Segure o botão home por 10 segundos até que o aparelho reinicie.
  • Se o seu chip for cortado, pode ser que você precise de um novo. Muitos dos modelos atuais apresentam problemas com chips cortados de forma errônea.
  • Verifique o chip e a sua entrada. Uma vez que estamos falando de acessórios pequenos, qualquer sujeira pode ser uma vilã aqui.
  • Se é a primeira vez que você usa este SIM, verifique em outro dispositivo se ele está de fato habilitado.

6- Esquentando absurdamente

Ainda que hoje em dia isto seja uma característica comum em 9 a cada 10 aparelhos, alguns usuários tem relatado um aquecimento acima do normal. Estes problemas costumam aparecer principalmente quando o aparelho está utilizando sua câmera para gravar vídeos, carregando ou rodando algum jogo. Estas são as possíveis soluções:

  • Pause um pouco o uso. Deixe o aparelho esfriar e respirar um pouco. Você pode também tirar ele da case e por no piso do chão de sua casa por alguns segundos.
  • Verifique se o case utilizada não está retendo muito calor ao seu dispositivo.
  • Não use o aparelho enquanto carrega.
  • Vá no menu Wi-fi e desative ele seguida das opções de busca de redes mesmo quando o wi-fi está desativado.
  • Tente o modo de segurança para verificar se a causa não esta ligada a um app de terceiro. Para quem não sabe onde esse menu fica, esse vídeo ensina.

7- Fechamento repentino de Apps

Mais um problema que tem afetado a poucos é o crash sobre apps e games de forma totalmente aleatória. Ainda que isto não seja totalmente fora do normal em um modelo com 3 ou 4 GB de RAM, casos repetitivos são um claro alerta. Para tentar resolver isso, siga os passos:

  • O problema pode estar relacionado ao seu cartão de memória. Caso você tenha o formatado como uma partição do sistema, a velocidade de leitura do app em questão pode estar sendo prejudicada pela qualidade do cartão. Basta desfazer o processo e utilizar apenas a memória interna, ou substituir o cartão por uma opção mais veloz.

8- Aparelho descarregando rápido demais

Uma das maiores reclamações dos aparelhos Android hoje é a drenagem exagerada da bateria até em momentos em que você sequer está utilizando o aparelho.

  • Para resolver isso indico acessa essa matéria ou essa matéria onde nós ensinamos como desativar o recurso que geralmente causa conflitos no sistema. Faça o teste e nos conte nos comentários.

Extra: Toque fantasma

O problema mais desesperador sem dúvidas. Caso o seu aparelho apresente ações sem que você esteja mexendo no celular, especialmente enquanto está recarregando, certamante ele tem algum problema sério no display. Recorra a garantia do aparelho ou leve em uma assistência de sua confiança.

  • Aceitamos outras sugestões

É importante destacar que todas essas instruções listadas são possíveis soluções e que não garantem a resolução completa do problema. Caso nada funcione, a sua melhor opção é ir direto a uma assistência autorizada.

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Sobre Uanderson Conceição

Chief executive officer (CEO) na empresa Meu-Smartphone. Youtuber, adora praticar Downhill Mountain Bike, entusiasta da natureza e acredita soberanamente em Deus.