Aplicativo oficial da Anatel para registro e acompanhamento de reclamações dos consumidores contra prestadoras de telecomunicações também está disponível para Windows Phone. A aplicação te permitir o registro de pedidos de informações e sugestões à Agência e acesso a perguntas e respostas sobre os direitos do consumidor e serviços de telecomunicações.
ATENÇÃO: Antes de fazer uma reclamação na Anatel, busque primeiro resolver a demanda junto à sua prestadora de serviços de telecomunicações e aguarde os eventuais prazos para resolução que ela lhe informar. Somente registre reclamações na Anatel caso a prestadora não lhe responda ou caso considere que a resposta não atende aos seus direitos.
- Lembre-se de anotar sempre os números de protocolo que sua prestadora lhe passar.Estes números serão necessários na hora de registrar a reclamação na Anatel.
- A reclamação inserida no sistema da Anatel é encaminhada à sua prestadora, que tem o prazo de cinco dias úteis para lhe enviar uma resposta.
- A Anatel não trata as reclamações individualmente, mas monitora o prazo de resposta e utiliza as informações inseridas pelos consumidores para cobrar um melhor desempenho das prestadoras e do setor como um todo.
Informações adicionais
- Nome: Anatel Consumidor
- Região disponível: Brasileira
- Distribuído por: Agência Nacional de Telecomunicações Anatel
- Tamanho: 2 MB
- Última atualização: 25/06/2015
- Suporte à 512 RAM: Sim
- Preço: Gratuito
- Versão: 1.0.0.0
- Versão do SO compatível: Windows Phone 8.1
- Idiomas suportado: Português
Baixar Anatel Consumidor para Windows Phone
Via: WindowsTeam