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Home»MEU-CELULAR»Cliente processa Claro e ganha R$2 mil após receber diversas ligações de cobrança
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Cliente processa Claro e ganha R$2 mil após receber diversas ligações de cobrança

Um erro cometido pela empresa Claro lhe custou um prejuízo de R$ 2 mil a ser pago para uma cliente que foi importunada com diversas ligações indevidas de cobrança.
Uanderson ConceiçãoBy Uanderson Conceição28/01/2023Updated:28/01/2023Nenhum comentário109 Views
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Uma cliente no Distrito Federal recebeu mais de 100 ligações de cobrança da operadora Claro, mesmo após ter cancelado um serviço de TV à cabo e internet.

Isso incomodaria qualquer um e ,diante disso, a usuária entrou com uma ação na justiça contra a empresa que no final das contas foi obrigada a indenizar a cliente por danos morais.

A própria Claro havia explicado que, a ex-cliente pediu a suspensão dos serviços de TV à cabo, mas a cobrança era referente ao serviço de internet. A cliente, por sua vez, afirmou que suspendeu os serviços de internet e TV à cabo em janeiro de 2020 por conta da fidelização.

Comprovado o recebimento das cobranças e protocolo de cancelamento dos serviços, constituem-se causa ganha, pois a autora sequer deveria ter recebido os boletos de cobrança, haja vista que o serviço estava suspenso, o que foi revelado no processo.

Taí, se a Claro ou qualquer operadora te encher o saco com ligações indevidas, você já sabe o que fazer. A causa é ganha.

Fonte: R7

claro Operadora tim Vivo
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