Uma cliente no Distrito Federal recebeu mais de 100 ligações de cobrança da operadora Claro, mesmo após ter cancelado um serviço de TV à cabo e internet.
Isso incomodaria qualquer um e ,diante disso, a usuária entrou com uma ação na justiça contra a empresa que no final das contas foi obrigada a indenizar a cliente por danos morais.
A própria Claro havia explicado que, a ex-cliente pediu a suspensão dos serviços de TV à cabo, mas a cobrança era referente ao serviço de internet. A cliente, por sua vez, afirmou que suspendeu os serviços de internet e TV à cabo em janeiro de 2020 por conta da fidelização.
Comprovado o recebimento das cobranças e protocolo de cancelamento dos serviços, constituem-se causa ganha, pois a autora sequer deveria ter recebido os boletos de cobrança, haja vista que o serviço estava suspenso, o que foi revelado no processo.
Taí, se a Claro ou qualquer operadora te encher o saco com ligações indevidas, você já sabe o que fazer. A causa é ganha.
Fonte: R7