Com uma sequência de relatos a respeito de eventuais explosões da bateria em unidades de alguns Galaxy Note 7 durante o carregamento, com várias pessoas postando imagens e vídeos de seu aparelho carbonizados, a empresa sul-coreana vem se pronunciar de forma oficial para clientes que recentemente adquiriram unidades do aparelho.
Dito isso, a seguir podemos ver a sua declaração oficial sobre o assunto:
“Em resposta a perguntas sobre Galaxy Note7, estamos conduzindo uma inspeção completa com os nossos parceiros”, disse Samsung. “Vamos compartilhar os resultados o mais rapidamente possível. Samsung é totalmente comprometida em fornecer produtos da mais alta qualidade aos nossos consumidores.”
Por conta disso, a empresa decidiu por paralisar a distribuição do modelo em questão até que a situação seja resolvida, isso deve ocorrer especialmente em mercados tais como a Bélgica e Sérvia.
Embora não haja atualmente nenhuma palavra oficial sobre o número de unidades que foram afetadas pelo problema, um funcionário anonimo da Samsung disse que o valor é inferior a 0,1% de todas as unidades já vendidas e que “o problema pode ser resolvido simplesmente com a trocar por uma nova bateria”, disseram eles.
De acordo com um relatório da Reuters, o atraso nas vendas do Galaxy Note7 foi devido ao fiasco da bateria que custou uma perda em mais de $7000000000″ no valor de mercado da Samsung. Tudo isso sem mencionar o pior momento possível que isso poderia ter ocorrido para a empresa, uma vez que os novos iPhones serão apresentados já na próxima semana.