Algumas semanas atrás publicamos aqui sobre um problema que vinha afetando os usuários do Lumia 930, problema este que está relacionado à gravação de áudio a partir do aplicativo de câmera, sugerindo algum tipo de defeito com um dos microfones do aparelho.
Muito tempo depois, sem perder a esperança de que a Microsoft poderia finalmente trazer uma solução para este problema, de acordo com o pessoal do WindowsPhoneApps, este problema foi corrigido com a atualização lançada recentemente para o aplicativo de câmera nativo do Windows 10 Mobile, que está em sua versão 2016.404.91.0 .
Estes são alguns dos problemas presentes no Lumia 930:
- Recebimentos de áudio e vídeos no Whatsapp: Som muito baixo.
- Som baixo durante uma ligação quando o telefone está no Viva voz.
- Aplicativos de gravação de áudio/vídeo, como o Skype, Viber, Whatsapp, entre outros: o som fica muito baixo
- Resolvido: Gravação de vídeos da câmera: Áudio também fica muito baixo.
Se você possui um Lumia 930 e estava tendo este problema está parece ser uma grande notícia, no entanto, não é nenhuma maravilha até porque, dos quatro problemas citados acima parece que apenas um deles parece ter sido resolvido.
Contudo, peço aqueles que possuem um Lumia 930 para fazer seus testes e nos reportar se o problema foi de fato solucionado. Nós vamos manter você atualizado sobre maiores detalhes a respeito disso.
47 Comentários
Positivo, em meu lumia 930 os sons das filmagens voltaram a funcionar, os demais seguem inativos…
Pessoal atualizei e ainda continuo com problema no audio do whats… Eu ja prestei atenaçao e seguinte.. No windows Phone 8.1 camera o processamento fica uma maravilha , quando vc atualiza para qualquer lumia na versão Windows 10 a camera fica o processamento fica meio acinzentada sem cor meio apagada.. Antes vc tirar a imagem e top, quando processa fica uma bosta.. Eu pensava que era os aparelhos, mas e atualização. Alguém me add WhatsApp de algum grupo 068 9943-0496
O meu voltou a gravar o audio somente com a câmera, mas ficou MONO. Já as chamadas com viva voz ou gravações de audio pro whatsapp continuaram sem funcionar. Mas o pior foi a câmera que…sério…ficou uma merda…até voltei pro 8.1
Depois de alguns meses de uso eu fiquei frustrado com o L930 … comprei 2 e os 2 estão do mesmo jeito… um com o wp8.1 e o outro com a ultima versão…
Um dos 3 mics está queimado. Mande garantia.
Ainda fabricam o lumia 930??
O meu filmava com todos os recursos muito bem… No dia que fui testar filmar em camera lenta nunca mais voltou a filmar com audio… Sempre achei que com atualização o mesmo poderia funcionar mas mesmo depois dessa não funcionou não. Continua sem audio. Curisoso eh que se voce filmar com o fone de ouvido com microfone ele filma com audio de boa. Se voce filmar (mesmo sem microfone) e bater no celular ele capta as batidas, mas não o audio ambiente.
Para essa galera do Lumia 930, eu moro em Salvador, fui o primeiro a comprar o Lumia 930 aqui, o meu funciona 100% e não tenho 1/10 do problema que todo mundo tem alegado, no máximo o sobreaquecimento em jogos, mas como só jogo no ar condicionado ou ventilador fica tranquilo, para quem for daqui me procura que eu resolvo através da Justiça, ainda que o celular esteja fora da garantia!
Ainda não consegui fazer esta atualização. Não aparece quando busco em “Downloads e Atualizações”. Alguém me ajuda ???
Vá na loja, abra as configurações e procure por downloads e atualizações.
Francisco, tentei já umas 3 vezes, mas não aparece esta atualização. Tem alguma maneira diferente ?
Ele já atualizou automático à noite, então.
Infelizmente não, está na versão 2016.325.61.0
O lumia complicado o 930
Minha câmera está ok agora falta audio do whats, viva voz, skype e shazam que acho que se enquadram no mesmo problema!
É os mics queimados. Mande pro concerto. Não espere que arrumem via software. Não é problema de software.
o audio aqui ta novo
https://telegram.me/joinchat/CL__oT3q3IwsKUP3D6tgmQ
E onde est é essa atualização? Quero ver se vai resolver o problema do audio no whatsapp! Mas não recebi essa atualização!!
Tenho um 930 e após vários meses com o problema no audio. O problema foi solucionado com essa atualização.
930 foi decepção total, 2 aparelhos, 1 foi 2 vezes e o outro 3 vezes para garantia, todas por conta do mic, trocaram tudo nele, a tela, carcaça e depois de 3 meses queimou novamente o mic, e agora a garantia acabou. Também tenho o 925 e nunca deu problema em nada e já tem uns 2 anos.
No começo do mes passado coloquei meu 930 na autorizada e trocaram a placa solucionando o problema..
O meu eu tive sorte, comprei ele de segunda mão na garantia é claro e já havia tido esse problema e o antigo dono já havia mandado concertar
audio baixo no whats, no 8.1 estava normal, nao sei se é porque estou a preview, mas irei sair pra ver se melhora.
Boa noite galera. Quem desejar participar do grupo WINDOWS PHONE é so deixar o número com o DDD flw.
071982071211
Como vai resolver via software mic queimado?! Mandem pra assistência. Mandei o meu 930 e voltou perfeito. Não funciona áudio pq estão queimados
ei brother, vc mando ele com ou sem a garantia?
Acredito que o problema do microfone do lumia 930 é considerado crônico e independe da garantia. Tenta a sorte. Fala com as atendentes no chat.
vou tentar vlw
Mandei na garantia. Nao paguei nem postagem
Oi, como fez para mandar. É meu segundo 930 com o mesmo problema. Se puder me passar os fone ou endereço, fico muito grato. Abraço
Procura microsoft suporte. Tenta Falar via Chat. Fale com a atendente e faça oque ela te pedir. Ela vai preencher um formulário com você e te mandar um código de envio dos correios ser estiver tudo ok. Explique bem o problema. Eles irão pedir a cópia da nota fiscal e comprovante de endereço pra mandar na cx. O que vale é a data da compra da nota fiscal. O site vai dizer que o 930 já perdeu a garantia mas vale a data da nota. Tem que estar dentro de um ano.
Meu lumia 730 ficou assim depois atualizei pro windows 10 e não foi mais o mesmo,não consigo gravar áudio,vídeo com áudio,mandar áudio no WhatsApp e nem usar a Cortana
Quer trocar no 535?
Não rsrs
não mudou nada ! isso é um problema de fabricação! esse é o meu terceiro e o mesmo problema! dizem que errar uma ou duas vezes tudo bem! mais a terceira já é burrice! pois bem ! fui burro em comprar pela terceira vez essa bomba chamada 930!
se vc comprou o lote 2014/1 ou /2 certamente eles veio com defeito, agora se ele e
2015/1 em diante ele disseram quem esse problema foi “resolvido”tenho o 2014/2 e tive problemas com os microfones e com o botão de energia
O meu é do lote 2015/02 e deu o referido problema no final do ano passado tb! Não creio q seja problemas de lotes, foi cagada de concepção msm!!!
meu 930 atual é o meu quarto, se não engano… acho que todos deram este problema, inclusive uma vez a Microsoft me deu um novo, lacrado e adivinha? estava com o problema
Mesma coisa aconteceu comigo.
o meu mandei pra garantia no inicio, depois de um mês ele voltou aparentemente normal, mas acho que trocaram tudo nele
em um dos 930 a Microsoft também trocou tudo por causa do problema, neste atual “apenas” consertou
Quer trocar no 640XL? Kkk o meu tudo funciona…
lumia 640 xl dá pau em tudo no 930! kkkkkkkk pelo menos não apresentou nenhum problema em quase um ano de uso
o meu tbm ta zeradinho… Mas se alguém aqui de brasília quiser trocar no 930 entra em contato…
Tudo perfeito a unica coisa que não tem é ativação por voz da Cortana…
Passei por isso com o Lumia 920 (tive que trocar duas vezes o aparelho) e ainda insisti em comprar o Lumia 930, que também veio com problema. Simplesmente larguei de mão, flagship da linha Lumia não rola mais.
que leio aqui ate agora nossa espero que meu Lumia 930 receba logo essa solução do problema