Muitos usuários ainda utilizam o Windows Phone 8.1, muitos deles porque não receberam oficialmente a atualização para o Windows 10 Mobile. Mas também podem estar utilizando a versão mais antiga do sistema por várias razões. Por outro lado, se você estava utilizando o Windows 10 Mobile e resolveu voltar para o Windows Phone 8.1 através da ferramenta de recuperação Windows Device Recovery Tool, sugerimos não fazer isto agora, pois são muito os relatos de usuários que estão com problemas ao se conectar a sua conta Microsoft.
Os usuários do Windows Phone que reverterem seus aparelhos do Windows 10 Mobile para o Windows Phone 8.1 estão relatando que não conseguem fazer login em suas Contas da Microsoft, deixando seus telefones quase inutilizados, uma vez que, sem utilização da conta Microsoft, os usuários não conseguem baixar absolutamente nada na loja, nem mesmo podem atualizar apps, bem como não terão como utilizar o app Upgrade Advisor e atualizar para o Windows 10 Mobile.
A maioria dos casos vem de pessoas que utilizaram a ferramenta de recuperação de dispositivos Windows, ou como mencionamos acima, o Windows Device Recovery Tool. Mas também estão relatando que o mesmo erro será exibido para quem fazer uma restauração de fabrica no dispositivo. Acreditamos que seja apenas um problema temporário nos servidores da Microsoft.
Parece que não há nada que se possa fazer no momento, portanto, os usuários são aconselhados a evitar hard reset ou utilizar o programa de recuperação até que o problema seja resolvido.
- Mais detalhes e discussões: em Microsoft Answers.
62 Comentários
uanderson você sabe dizer se tem alguma noticia se von resolver o problema da gemte não comcequir entrar na conta da gente pelo Windows 8.1
Aqui so voltou agora de manha! Ufa, adeus W10 Mobugile
vey.. vcs ficam se preocupando com o SO dizendo q micro n se importa.. e nem reparam ate q dia eles vao dar suporte ao 8.1… e sobre o erro eu acho q seja problema no servidor pois eu loguei sem problemas no meu L535
Off : Galera qual a melhor forma de att meu 1320 para o Windows 10 ?
Estranho isso… Sábado eu voltei pra versão 8.1 e loguei de boas.
Como conseguiu voltar para 8.1?
usa o Windows device recovery ou algo assim
Caramba ele não volta para a 8 somente a 10 somente a mais recente não volta para anterior nokia 730
Usando windows recovery
https://answers.microsoft.com/pt-br/mobiledevices/forum/mdlumia-mdaccount/erro-ao-tentar-entrar-com-a-conta-microsoft-no/4d81bde0-f672-45fc-98ac-750f9eb36a21?tm=1486394993027
EDIT: tópico “oficial” sobre o problema
Valeu tem uns macetes que pode da certo no meu voltou tirando o horário automático na data e hora simples assim.
Eu ainda consigo meter o Windows 10 no Lumia 920?
So através do insider
PSN também está indisponível para fazer login um colega meu comprou o xbox one e tbm n consegue dar login na conta dele eu acho que tem mais coisas ai…
Espero que arrumem logo, pois pretendo voltar meu 730 para o W8.1 hoje
A MS abandonando seus usuários, logo ela abandona usuarios que nao tem o l950, quero abandonar ela também, mas cade o dinheiro? ;-;
nesses momentos em vez de ajudar vcs pioram.. eu resolvi esse problema baixando o xap do upgrade advisor(pelo wpsnitch) e deploy com algum sdk ou app.. e dps foi só esperar atualização
e como vc instalou?
Passando para o celular via cabo de dados – PC, bluetooth ou Micro SD.
Qual o teu aparelho?
Manda o link do site mano
Pfv
…
Pode disponibilizar os arquios e como vc fez, aqui não to conseguindo nem com reza e o wpsnitch nem funciona mais …..
O problema que eu estou enfrentando é o seguinte: Eu tenho um Lumia 520, e não subi ele pro Windows 10, por mais que eu fiquei tentado a atualizar. Daí, desde quarta-feira passada (01/02/2017), eu não estou conseguindo sincronizar a conta da Microsoft no aparelho. O pior é que eu uso o celular para trabalho, e agora não sei o que fazer.
Faça nada. Restaurei o meu e agora não posso instalar app algum por não conseguir logar.
Há uns dias atrás, eu estava pensando no Hard reset, mas já desisti da ideia. Também tenho um Lumia 435, e nele o Windows 10 tá suave. Só não está melhor porque sabemos que o sistema está rodando em cima do W8.1.
To tentando agora fazer xap deploy pra instalar uns apps que preciso, mas até agora sem sucesso.
Tem aquele esquema de usar a build do 1520. Queria testar essa no meu lumia, mas agora nem isso vai dar. E o pior, se tivéssemos outros celulares no mercado, daria até pra fazer umas economias. Estava vendo o 550 e o 650. Mesmo assim, queria que os nossos aparelhos tivessem suporte. Enfim…….
Com toda essa palha assada você ainda quer investir bom Lumia? Deus me livre…
https://uploads.disquscdn.com/images/f8bc3dc8d4ef2c3a746bd43bcb2db03d92f6545dda7cb3fde6844a627af6f2ae.png
Atualizei meu lumia 520 para Windows 10 mais parou na hora da atualização(acho que descarregou) mais conseguir voltar pelo Recovery Tool para o 8.1, mais quero voltar de novo para o Windows 10 e não tou conseguindo pelo Insider, me ajudem a atualizar!!
Só decepção
eu tb ontem voltei para o Windows phone 8.1 pela ferramenta de recuperação e não consigo colocar minha conta,diz que não consegue se conectar,eu estava testando o Windows 10 no lumia 1020,mas resolvi voltar por causa da bateria dura muito pouco
Por onde foi que vc atualizou o seu lumia1020 para Windows 10??
Meu Lumia 1020 a bateria dura 15 horas em uso moderado e intenso dura 5 horas. Isso no 4G.
O meu 730 durava ate quase dois dias no 8.1, no 10 durar meio dia ja é um milagre!
Como conseguiu voltar para a versão 8.1?
Pelo Windows device recovery tools
Ja tentei mas ele coloca a mais recente não a anterior.
730
E tem redator de uns blogs lixos por aí chorando que o Gmail não terá mais suporte no Windows XP, lançado há mais de 15 anos!
“a Microsoft vem tentado migrar os usuários para o Windows 10 até gratuitamente, mesmo que alguns fiéis usuários decidem não atualizar, por um motivo ou outro.
Para o Google, uma maneira de forçar as pessoas a atualizar é encerrando o suporte. “
Aham, senta lá.
Aí sim, Micosoft.
zerei o 535 da minha vó ontem e tadinha a véia ficou sem whats, eu
pensando que tinha ferrado com o cel dela tentei de tudo, ainda bem que
não é problema com o celular né kkkk..
Só aguardando a solução da MS aqui…
Que vó moderna, a minha nem em controle de TV sabe mexer kkkkkk, o lugar dela é na cozinha kk
Tenho um aparelho rodando Android 4.4 aqui e ele conecta na minha conta Microsoft, Google, Facebook… Chora mais.
Me ajude pq Meu nokia Lumia 1320 nao atualiza Para windows 10
Eu voltei ontem… eu fiz mais ou menos umas 10 restaurações pensando que era problema no cell…
E eu pensei que era a rede, modifiquei tudo e restaurei o celular. Quando pesquisei o erro que vi que gente do mundo todo tava sofrendo do mesmo problema.
Caro Gustavo, ontem eu também tive a infelicidade de voltar, pois não queria mais ser insider, e depois de também umas 10 restaurações, pensei que era algo relacionado ao aparelho. afff!!!
Que beleza, hein????
Muitas pessoas simplesmente nem sabe desse upgrade para o windows 10 mobile. E tenho amigos que simplesmente não querem fazer upgrade, por gostarem do 8.1, e detalhe, eles têm lumias compatíveis, 535, 435, 640 xl etc
Isso dificulta a divulgação do sistema. A microsoft tem que pensar num boom efetivo para (re)vender seu OS móvel…
Pra mim, eles na verdade não querem que esses usuários de aparelhos mais antigos atualizem pro W10. Pq na verdade mesmo nenhum deles é totalmente compatível. O SO roda bem, com certeza, mas não sem um problema aqui e outro ali. Pro isso criaram esse método mais ‘complicado’ de atualização do q simplesmente receber uma notificação no Windows Upgrade
tá certo
O meu 730 nao fica bom no W10 nao, a bateria drena drena e dreeena, a camera ta ruim etc, so fico com ele pois tem instagram e facebook melhores que o do 8.1
0FF – O App disqus beta não ta atualizando as notícias aqui, ja reinstalei e nada. Mas alguém com problema? No celular e no Tablet.
Aqui não ta funcionando nem pelo navegador
Não só o beta!
Mesma situação aqui, tanto o beta quanto o antigo.
Esse é um problema só no Disqus né?
Aqui so nele.
E aquela opção de instalar pelo cartão SD, será q ainda existe?
apps? Tem mas ainda assim precisa estar logado(aí que está o problema)
Ah sim