Como parte de sua nova estratégia, informamos anteriormente que a Microsoft estaria fazendo mesclagens e até mesmo encerrando suas contas nas redes sociais relacionadas aos produtos Lumia, a partir de setembro. Dito isso, se você for buscar por “Lumia Brasil” em algumas das redes sociais como Twitter ou Facebook, você irá notar que elas já não existem mais.
- Porque motivo estão a encerrar esta conta? Esta conta está a ser intercalada com a sua conta local do Windows ou com a sua conta Microsoft para ajudar-nos a fazer parte da família internacional da Microsoft.
- O que acontecerá depois do encerramento? Depois de intercalarmos esta conta, continuará a ver atualizações do Microsoft Lumia; no entanto, a alteração principal é que também receberá atualizações gerais da Microsoft/do Windows.
- Este encerramento está associado à restruturação organizacional da Microsoft? A Microsoft Lumia está a intercalar a contas simplesmente para que todos os produtos estejam reunidos numa página global unificada.
- Quem poderei contactar se precisar de suporte local? Se necessitar de mais ajuda relacionada com o dispositivo, siga esta ligação: http://microsoft.com/mobile/support
- Porque motivo é que a minha página Lumia local vai ser transformada num canal de suporte?Queremos ter a certeza de que tem respostas para todas as suas perguntas relacionadas com o Microsoft Lumia; consequentemente, alguns canais irão permanecer abertos para responderem a estes pedidos locais.
- O que posso fazer se o meu canal Lumia local tiver sido encerrado e não for intercalado com outro? Para obter todas as notícias mais recentes sobre o Lumia, siga as nossas contas Lumia Globais no Facebook e no Twitter.
A Microsoft declarou anteriormente:
“Em breve, o nome desta página do Facebook será alterado. Não se preocupe, não terá de fazer nada e continuará a receber todas as notícias, atualizações e informações úteis recentes aqui. Esta alteração visa facilitar a sua participação na nossa família internacional Microsoft. Para obter mais informações, clique aqui: http://lumia.ms/2btNuDr “
Vale lembrar que, além da marca “Lumia Brasil”, as contas Lumia Help, Lumia US, Lumia UK e Lumia India, também estão sendo encerradas.
Essas mudanças tem a visão de centralizar todas elas. Isso pelo simples fato de agrupar informações relacionadas a diversos dispositivos de diferentes fabricantes que já estão disponíveis no mercado.